Бизнес план на ритуальные услуги





Бизнес на ритуальных услугах

К сожалению, рецепт эликсира вечной жизни пока еще никто не придумал. Рано или поздно люди умирают, поэтому доход организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг – стабилен. Хорошо налаженный ритуальный бизнес может принести довольно неплохой доход. В первую очередь следует оценить свои силы и отношение к вопросу оказания данного вида услуг. Многие всерьез считают, что данный вид бизнеса неэтичен. Но потребность в погребальных услугах диктует сама жизнь. Без ритуальных услуг людям пришлось бы куда тяжелее, так как в момент отчаяния, когда смерть настигает близкого человека, думать об организации похорон нереально.

Итак, если ваши предрассудки по поводу оказания данного вида услуг благополучно развеяны, можно перейти к основной части статьи – подробный бизнес-план стандартного бюро ритуальных услуг.

Нюансы похоронного бизнеса

До 2004 года оказание ритуальных услуг считалось лицензируемой деятельностью, однако, в настоящий момент контроль над деятельностью погребальных бюро носит лишь уведомительный характер. Заняться ритуальными услугами сегодня может практически любой желающий. При этом на начальном этапе не нужно беспокоиться о зале прощания и о транспорте. Все это можно арендовать. Самой сложной задачей для собственников похоронных бюро является поиск покойника . Процедура поиска покойника усложняется тем, что проведение похорон фактически можно назвать разовой услугой. Другими словами, со временем вы не обзаведетесь клиентской базой.

Низшим сегментом ритуального рынка являются похороны с минимальным набором услуг. Средняя стоимость таких похорон составит ориентировочно 15 000 рублей. Дешевые похороны не дадут вашему бизнесу возможности развиваться. Наличие множества заказов с минимальным пакетом услуг позволит вам только удерживаться на плаву. Поэтому единственный способ расширения данной деятельности – диверсификация услуг. Ритуальные агентства могут оказывать следующие виды услуг:

  • Производство гробов и памятников;
  • Организация собственного морга;
  • Бальзамация умершего;
  • Услуги косметологии для покойника и подбор одежды;
  • Кремация;
  • Дезинфекция помещений, где находился покойник;
  • Доставка венков;
  • Наем рабочих, которые будут заниматься подготовкой могилы;
  • Оркестр для похоронной процессии;
  • Транспортировка тела усопшего и его друзей и родственников на кладбище.

После составления подробного перечня оказываемых услуг необходимо будет заняться поиском помещения, где будет располагаться офис вашего агентства.

Помещение должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Что касается площади помещения, она напрямую зависит от перечня предоставляемых услуг. Для ритуального бюро, оказывающего ряд дополнительных услуг, помещение должно быть поделено на четыре отдельных комнаты:

  • Морг;
  • Комната для демонстраций венков, лент, гробов и прочей ритуальной атрибутики;
  • Комната рабочего персонала;
  • Зал для родных и близких.

Также помимо офиса следует предусмотреть автостоянку, где есть несколько автобусов для перевозки родственников и катафалков.

Реклама ритуальных услуг

В данном виде услуг конкуренция очень большая, поэтому раскрутиться без солидного рекламного бюджета будет довольно сложно. Выберите название, которое будет соответствовать данной деятельности, но не стоит использовать какие-то имена. Учтите, рекламная кампания должна быть ненавязчивой. Достаточно размещения несколько объявлений в местных газетах и интернете. Помимо рекламы, для организации системы поиска людей, в бизнес-план необходимо включить бюджет на заключение договоров с больницами и службами скорой помощи, которые будут предоставлять вам информацию о потенциальных клиентах.

К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.

Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.

Для открытия похоронного бюро вам понадобится бюджет 800 000 рублей.

  • Аренда помещения – 50 000 рублей;
  • Оформление зала – 60 000 рублей;
  • Услуги бальзаматора – 50 000 рублей;
  • Закупка товара – 500 000 рублей;
  • Заработная плата дополнительному персоналу – 30 000 рублей;
  • Реклама – 50 000 рублей;
  • Дополнительные расходы – 20 000 рублей.

Индивидуально рассчитываются и вносятся в счет в виде аванса: аренда автомобилей, услуги священника, музыкальное сопровождение.

Рентабельность данного рода бизнеса сомнений не вызывает. Средняя ежемесячная прибыль при условии предоставления дополнительных услуг и реализации ритуальной атрибутики составит ориентировочно 400 000 рублей. С учетом постоянных расходов, чистый ежемесячный доход составит – 150 000 рублей. Годовой – 1 800 000 руб. Период окупаемости ритуального бизнеса, по оценкам специалистов, составляет не менее 6 месяцев.

Разработка бизнес плана похоронного агентства

  • Нюансы похоронного бизнеса
  • Регистрация похоронного агентства

Если вы не знаете как открыть бюро ритуальных услуг, с чего именно следует начать это новое для вас дело или же вы все еще сомневаетесь в этической стороне данного занятия, то сейчас мы постараемся расписать как подробный бизнес план, так и развеять все ваши сомнения. Ведь некоторые люди всерьез считают, что это неэтичный вид бизнеса. Есть даже и такие, кто полагает, что это попытка нажиться на чужом горе. Конечно же, это совсем не так.

Иметь собственный похоронный бизнес - не более неэтично, чем иметь парикмахерскую или продуктовый магазин. Возможно, об этом не очень приятно говорить, но люди умирали везде и всегда, а потому кто-то непременно должен позаботиться о том, чтобы тело, как и душа, обрело вечный покой.

Если говорить о прибыльности предоставления данного вида услуг, то дело это при грамотном подходе действительно прибыльное, так как во все времена и эпохи на похоронах было не принято экономить. Похоронною бюро - это не только служба хранения и захоронения гроба с покойником, но еще и магазин с большим ассортиментом весьма специфического товара.

Если же у вас нет предрассудков, связанных с оказанием данного вида услуг или мы благополучно их сейчас развеяли, то можно смело переходить к основной части данной статьи, в которой расписан подробный бизнес план стандартного похоронного бюро.

Нюансы похоронного бизнеса

Для начала вам необходимо определиться со сферой услуг и четко решить, чем именно будет заниматься ваш бизнес. Ритуальные услуги бывают разными. Ниже приведен стандартный список предоставляемых услуг агентства широкого профиля:

  • продажа или изготовление ритуальных принадлежностей (магазин с надгробными плитами, гробами, венками, погребальными урнами, одеянием усопшего и т.д.);
  • хранение тела усопшего, кремация, доставка венков и т.д.;
  • наем рабочих, занимающихся подготовкой могилы;
  • оркестр, принимающий участие в похоронной процессии;
  • поиск, заказ и оформление места погребения;
  • транспортировка на кладбище тела усопшего, а также его друзей и родственников.

Если вы не собираетесь заниматься самостоятельным изготовлением ритуальных принадлежностей, то вам будет нужно найти подрядчиков, который бы занялся их поставкой в ваше агентство.

Этот рынок не так велик, как кажется, поэтому надежных и опытных поставщиков будет несложно найти в интернете.

После того, как будет составлен подробный перечень оказываемых услуг, нужно будет определиться с местом расположения офиса вашего агентства. Во-первых, оно должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. А во-вторых, помещение должно иметь довольно приличные габариты, чтобы в нем с легкостью смог разместиться как сам офис, так и ритуальный магазин с гробами и венками.

Далее необходимо составить подробный план всех предстоящих расходов и подумать о том, как набрать достаточную клиентскую базу. Кроме того, следует понимать, что конкуренция в данном виде услуг весьма и весьма большая, а потому без солидного рекламного бюджета раскрутиться на первых порах будет довольно проблематично.

Помните, что реклама ни в коем случае не должна быть навязчивой. Вполне достаточно разместить несколько объявления в газетах, журналах и сети интернет.

Помимо рекламы в бизнес план должен быть включен бюджет на эффективную систему оповещения о появлении людей, нуждающихся в оказываемых вами услугах. То есть вам следует заключить договора с хосписами, больницами и службой скорой помощи.

Ответственно подойдите к выбору сотрудников вашего агентства. За каждый вид оказываемых услуг должен отвечать настоящий профессионал своего дела. Таких может быть несколько:

  • продавец-консультант в магазин;
  • изготовители гробов, надгробий и венков;
  • бухгалтер;
  • разнорабочие.

Вернуться к оглавлению

Регистрация похоронного агентства

Для того чтобы юридически оформить свое агентство, необходимо зарегистрировать его как ООО в налоговой инспекции. вы можете сделать это как полностью самостоятельно, так и поручить это дело профессионалам-юристам, стоимость услуг которых точно так же будет необходимо включить в бизнес план.

Бизнес план ритуальных услуг

Пока еще нет способов бесконечного продления жизни и, естественно, все люди умирают. Собственно, поэтому и не падает популярность организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг. Таким образом, хорошо организованный ритуальный бизнес может приносить довольно неплохой доход.

До 2004 года деятельность по оказанию ритуальных услуг относилась к категории лицензируемых, однако, в настоящее время контроль над деятельностью похоронных бюро носит только уведомительный характер. Заниматься ритуальными услугами может любой желающий человек, причем практически все, что нужно для начинания, включая зал прощания, транспорт и личный штат работников, может быть взят в аренду на началах аутсорсинга. Таким образом, у хозяев похоронных контор в основном остается только одна проблема – найти покойника. Осложняется дело еще и тем, что проведение похоронной процессии фактически является разовой услугой, то есть в этом бизнесе нельзя со временем обзавестись клиентской базой.

Перечень услуг

Большой проблемой похоронного бизнеса является наличие большого количества заказов с минимальным набором услуг, что вкупе с большой конкуренцией в этой сфере, осложняет развитие бизнеса. Поэтому диверсификация услуг является практически единственным способом расширения деятельности. В связи с этим, ритуальные агентства оказывают следующие виды услуг:

  1. Бальзамирование тела;
  2. Дезинфекция помещений, где располагался покойник;
  3. Кремация;
  4. Подбор одежды и услуги косметологии для покойника;
  5. Организация собственного морга;
  6. Производство гробов и памятников.

Помещение

Выбирать место расположения бюро ритуальных услуг нужно так, чтобы добираться до окраинных районов города можно было примерно за одно и то же время.
Площадь арендуемого помещения напрямую зависит от количества ритуальных услуг. Если ориентироваться на оказание дополнительных услуг, то вся площадь должна быть разделена на четыре отдельных помещения:

  • Комнату, где будут демонстрироваться венки, ленты и гробы;
  • Мини-морг;
  • Зал ожидания близких и родственников;
  • Комнату персонала.
к содержанию ↑

Организация поиска клиентов

Как уже было отмечено выше, в похоронном бизнесе довольно сложно найти людей, которые нуждаются в данных услугах. К активному поиску можно отнести заключение отдельных договоров со службой скорой помощи, муниципалитетом, а также больницами. К категории пассивного поиска клиентов относятся рекламирование услуг похоронного бюро в городских периодических изданиях, а также размещение объявлений на столбах.

Персонал

Сотрудникам похоронного агентства, как ни одним другим работникам, необходимо правильно общаться с людьми. Посетители могут быть очень раздражительными, а также неадекватно реагировать на вполне безобидные мелочи, поэтому одним из обязательных критериев персонала является еще и психологическая устойчивость.

Наиболее важным сотрудником похоронной конторы является человек, осуществляющий телефонные звонки. В силу особенности ситуации, на такую работу, как правило, нанимают девушку с приятным, спокойным и тихим голосом.

Вторым по важности работником в похоронном бизнесе является агент, выезжающий к клиентам с каталогами. В задачи похоронного агента входит обсуждение деталей, учет требований и пожеланий родственников покойного, а также сопровождение клиентов в офис, если с какими-то вопросами не удалось определиться на месте.

В похоронное агентство также необходимо нанять юриста, бальзаматора и визажиста. Юрист необходим для оформления свидетельства о смерти. Услуги визажистов и бальзаматоров востребованы, когда нужно привести тело покойника в соответствующий вид.

Итоги

Стоит отметить, что рентабельность похоронного бизнеса не очень высока – она колеблется в пределах 15%. С учетом того, что первоначальных затрат на организацию работы бюро нужно не слишком много, конкуренция в этой сфере достаточно сильная. При решении проблемы с поиском клиентов срок окупаемости агентства ритуальных услуг составляет около года.

Источники: http://abcbiznes.ru/biznes-idei/428-biznes-na-ritualnyh-uslugah.html, http://gejzer.ru/idei/poxoronnoe-agenstvo.html, http://newbusiness.su/biznes-plan-ritualnyx-uslug.html?doing_wp_cron=1442534529.7843120098114013671875






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Поиск по сайту

Категории

Наиболее читаемые

Бизнес план для службы занятости

Бизнес план для предоставления в центр занятости Итак, далее...

Бизнес план по организации детских праздников

Бизнес: организация детских праздников В 21 веке далее...

Работа в интернете шаблоны

ВАША PАБОТА БУДЕТ ЗАКЛЮЧАТЬСЯ: Сделать pабочую стpаничку далее...

Популярные

Бизнес план дизайнерской одежды (42)
Бизнес план организации спортивной организации (40)
Бизнес план зоопарка с расчетами (39)
Бизнес план производства тапочек (36)
Фрукты в стаканчиках бизнес план (30)
Производство пастилы бизнес план (27)

Интересно

Бизнес план кабинета психологического кабинета

Открываем кабинет психолога Получив диплом психолога, многие выпускники желают далее...

Мыло ручной работы интернет магазин недорого

О магазине Рады приветствовать Вас в интернет-магазине VITASOAP. далее...

Бинарные опционы дмитрий карпин

FinMax — брокер бинарных опционов Автор: Сергей Медведев О далее...