Бизнес план развития интернет магазина





Бизнес-план интернет-магазина

Данная статья будет посвящена составлению бизнес плана для интернет-магазина. Материалов в интернете на данную тематику очень мало, поэтому постараемся раскрыть все моменты и ничего не упустить.

Итак, с чего начать? Для начала вам необходимо понять, что создание интернет-магазина это тоже самое, что и создание любого другого предприятия. Для его полноценного функционирования нужны хорошие денежные вложения, без который никак не обойтись. Все, кто уверяют вас, что открыли интернет-магазин без вложений, либо обманывают вас, либо лукавят насчет успешности их бизнеса.

Что нужно для успешного старта? Конечно же, успешная площадка! Создать ее помогут некоторые инструкции, указанные ниже. Данная статья ни в коем случае не претендует на истину в первой инстанции и носит лишь рекомендательный и информационный характер.*

Модель бизнеса #8212; электронная коммерция b2c (бизнес для клиента).

Основная цель — создать продающий сайт, способный просто и понятно донести до покупателя необходимую информацию о товаре и сделать процесс покупки наиболее простым. Поддерживать его в актуальном состоянии, анализируя конкурентов и следую тенденциям развития интернет-рынка. Для позиционирования интернет-магазина на рынке очень важны профессиональный дизайн и качество продаваемой продукции. Именно это и включает в себя разработка дизайна, который должен подчеркивать принадлежность кампании к занимаемой нише.

Таблица 1. План создания интернет-магазина

  • Регистрация интернет-магазина #8212; 20 000 руб.
  • CMS для интернет-магазина #8212; от 2 до 30 000 р.
  • Разработка дизайна #8212; от 5 до 60 000 р.
  • Доработка программного кода #8212; от 5 до 30 000 р.
  • Домен для интернет-магазина #8212; от 100 руб./год
  • Хостинг для интернет-магазина #8212; от 300 руб./год
  • Seo продвижение интернет-магазина #8212; от 50 до 100 000 руб.
  • Контекстная реклама #8212; от 10 до 70 000 руб.
  • Закупка товара #8212; от 100 до 500 000 руб.
  • Закупка оргтехники и оборудования в офис #8212; от 70 до 200 000 руб.
  • Аренда хостинга #8212; от 300 руб.
  • Seo продвижение (оплата ссылок) #8212; от 5 до 30 000 руб.
  • Контекстная реклама #8212; от 3 до 60 000 руб.
  • Работа с графикой #8212; до 2 000 руб.
  • Курьерская служба (либо курьер) #8212; от 10 000 руб. в зависимости от количества заказов.
  • Менеджер #8212; от 15 000 руб.
  • Аренда офиса #8212; от 15 000 руб.
  • Аренда склада #8212; от 20 000 руб.
  • Телефония и интернет #8212; до 5 000 руб.
  • Закупки товара #8212; от 40 000 руб. и до бесконечности в зависимости от выбранного направления.
  • Упаковка для товара #8212; от 5 до 15 000 руб.
  • Прочие расходы #8212; от 10 000 руб.

Прогноз трафика интернет-магазина

На протяжении первых пяти месяцев планируется плавный, но наступательный рост по продающим ключевым словам и рост посещаемости интернет-магазина до 1500 посещений в сутки. Предположительный уровень конверсии 0,01%, т.е. в сутки поступает порядка 15 заказов.

Развитие интернет-магазина по бизнес плану

Целевой рынок делиться на четыре категории:

  • Возрастная категория от ___ до ___. Платежеспособность от ___ до _____. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10%.
  • Возрастная категория от ___ до ___. Платежеспособность от ___ до _____. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10%.
  • Возрастная категория от ___ до ___. Платежеспособность от ___ до _____. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10%.
  • Возрастная категория от ___ до ___. Платежеспособность от ___ до _____. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10%.

Планируется задействовать для продаж следующие области и города:

Выбранный рынок в данный момент находится на стадии формирования и развит примерно на 35% от своего возможного потенциала. В ближайшие пару-тройку лет рынок достигнет пика своего развития, после чего немного скорректируется.

Первоначально, для более детального понимания состояния и спроса на продукцию, закупки должны производиться по минимальному количеству позиций. Идеальна схема работы с поставщиком по типу #171;сбор заказов #8212; закупка продукции#187;.

Стратегия продаж направлена на реализацию наиболее ликвидной продукции для клиента. Высокий уровень будет достигаться путем анализа позиций конкурентов, анализа продаж в оффлайн отрасли, а также мониторингом общего положения дел в данной отрасли.

Обслуживание и связь с клиентами

Для связи с клиентом будут задействованы средства online связи и телефон. Разговоры ведет менеджер, знакомый со спецификой продаваемой продукции.

Интернет-магазин будет рекламироваться в контекстной сети Яндекс.Директ по следующим ключевым словам:

Для формирования бренда планируется использование медийной рекламы в виде графического баннера 468х60 на двух интернет-площадках города.

Аналогичным образом требуется присутствие и продвижение интернет-магазина в социальных сетях. где могу находиться потенциальные клиенты.
Маркетинговые акции

Планируется проведение одной крупной маркетинговой акции раз в три меяца и проведение одной маленькой раз в месяц. Аудитории и методы рекламы будут подбираться под каждую акцию индивидуально.

В занимаемой нише средняя конкурентность, представленная двумя интернет-магазинами, предлагающими потенциальным клиентам услуги на менее выгодных для клиента условиях.

К их недостаткам относятся:

  • ограниченность ассортимента;
  • ограниченность способов доставки;
  • высокая стоимость доставки;
  • неудовлетворительная консультация клиентов;
  • отсутствие маркетинговых акций для стимулирования продаж.

К их преимуществам относятся:

  • более долгое нахождение на рынке услуг;
  • почти сформированный бренд кампании;
  • налаженные отношения с поставщиками;
  • осведомленность клиентов об услугах кампании.

В статье не указаны прогнозы и не приведены расчеты по выходу на окупаемости, т.к. для каждой ниши эти данные требуют детального рассмотрения и анализа. Более подробный материал на тему Как составить бизнес-план для интернет-магазина с расчетами по окупаемости и рентабельности можно узнать, кликнув на название данной статьи.

Совет 1: Как развить интернет-магазин

Создайте на сайте «приземляющую страницу». Потенциальных клиентов можно сравнить с дельтапланеристами, которые кружат над землей и смотрят, куда можно приземлиться. Аналогично люди ищут полезное в интернете. Если они ничего не покупали в вашем магазине. вряд ли сходу выложат деньги, потому что не доверяют незнакомым сайтам. Создайте условия для посадки — пусть приземлятся и осмотрятся. На специальной странице не должно быть никаких цен и призывов что-то купить. Разместите форму подписки на рассылку и обещайте подписчикам ответ на вопрос, например: «Какие микроволновки есть на рынке и как выбрать лучшую?» Если в магазине представлены разные категории товаров, можно создать много приземляющих страниц для привлечения заинтересованных людей.

Организуйте непрерывный поток потенциальных клиентов. Отдельное подразделение фирмы или специально выделенный сотрудник должны заниматься только задачей привлечения новых людей на приземляющие страницы. Благодаря этому база потенциальных клиентов будет обновляться.

Продайте что-то недорогое и переведите покупателя в другую базу данных. Как только человек подписался на рассылку, ему придет письмо с информацией, ради которой он оставил e-mail. Это «горячий покупатель», которому надо помочь сделать первую покупку, чтобы появилось доверие к магазину. Предложите огромную скидку, которая действует в течение дня или нескольких дней. С этой продажи интернет-магазин может не иметь прибыли — это цена приобретения нового клиента. Рассмотренную задачу должен выполнять специальный отдел, который консультирует новичков и активно поддерживает обратную связь. Если клиент так ничего и не купил, оставьте его в старой базе данных — периодически делайте новые предложения, пока не добьетесь цели.

Введите систему дополнительных продаж. Каждый раз, когда покупатель формирует заказ, должно появляться заманчивое предложение — купить что-то дополнительно и получить на второй товар хорошую скидку. От таких действий будет увеличиваться средний чек каждого клиента и прибыль магазина возрастет.

Постепенно знакомьте клиентов со всеми товарами магазина. Отдельные сотрудники компании должны работать с базой данных постоянных покупателей. Эта база формируется после третьего шага. Ведите учет покупок и предлагайте людям что-то новое. Обучайте через рассылку, какие выгоды они получат и как изменится жизнь к лучшему после очередной покупки.

Совет 2: Как открыть интернет-магазин

Создание интернет-магазин а подходит не только состоявшимся бизнесменам, но и начинающим предпринимателям. Такая площадка для торговли позволяет не только привлечь поток новых клиентов, но и целесообразна с точки зрения экономии. Владельцу не нужно оплачивать работу большого штата сотрудников, нет необходимости арендовать или покупать помещение, а сам бизнес будет работать на вас круглосуточно.

Займитесь технической стороной вопроса. Вы можете купить уже готовый интернет-магазин или создать его самостоятельно. Если вы не обладаете достаточными знаниями для построения сайта с нуля, воспользуйтесь помощью специальных конструкторов, коих в сети представлено более чем достаточно. Кроме того, заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш бизнес был легальным и зарегистрируйте хотя бы ИП.

Оплатите хостинг и зарегистрируйте доменное имя вашего магазина. К выбору компании, предоставляющей хостинг, нужно отнестись очень внимательно, ведь от этого во многом зависит стабильность работы вашего предприятия. Выбирая доменное имя, постарайтесь найти вариант, который емко охарактеризует ваш бизнес. К слову, в интернете существуют специальные биржи, на которых люди различных профессий готовы за небольшую плату предложить вам массу интересных вариантов.

Создайте витрину своего магазина. По той причине, что покупатель не может вживую осмотреть товар, вы должны предоставить максимально подробную информацию по каждой позиции. Фотографируйте продукцию со всех сторон, обязательно крупным планом, описывайте его главные характеристики, вписывайте название, производителя и вес ( для расчета стоимости доставки). Постарайтесь, как можно более интересно, описывать свой товар, чтобы его хотелось купить.

Решите вопрос с оплатой. Возможно, покупатели будут оплачивать товар наличными при доставке (наложенный платеж, курьерская служба). Если же вы хотите работать по системе предоплаты, подключите к вашему сайту агрегаторы платежей, которые позволят осуществлять оплату вашего товара с пластиковой карты, безналичным платежом или платным смс-сообщением. Кроме того, не нужно оставлять без внимания такие электронные системы, как WebMoney и Яндекс.Деньги, поскольку они пользуются большой популярностью у интернет пользователей.

Подберите минимальный персонал для обслуживания интернет-магазина. Вам понадобится:
- администратор, который будет вести работу с клиентами;
- системный администратор, контролирующий стабильную работу сайта;
- работник склада, формирующий заказы и обновляющий витрину магазина;
- водитель, осуществляющий доставку;
- бухгалтер, ведущий финансовую и налоговую отчетность вашего бизнеса;
Сначала вы можете выполнять все эти функции самостоятельно, пока клиентская база не разрастется. Ведение же бухгалтерии можно доверить специальной фирме, оплата услуг которой существенно дешевле, нежели оклад наемного работника.

Привлекайте и удерживайте клиентов. В этом вам поможет сео-оптимизация. Лучше найти недорогого специалиста, который сможет раскрутить ваш бизнес в сети и поддерживать его на достигнутых позициях. Чтобы клиенты возвращались к вам, организуйте для них максимально удобные условия: возможность бесплатной доставки, онлайн-консультация и клиентские рассылки.

Первый год в бизнесе. 5 основных ошибок.

Есть мнение, что первый год в бизнесе #8212; самый сложный. На пути встречаются все возможные грабли, совершается дикое количество ошибок и вообще сложно всё!

И, учитывая, что как раз прошёл примерно год с момента окончания второго потока моего тренинга (а скоро стартует следующий ), самое время узнать:

  1. 5 самых распространенных ошибок. из-за которых можно быстро поставить крест на всех начинаниях.
  2. И 5 примеров некоторых моих учеников, переживших первый год в бизнесе. Заодно, поделюсь их результатами;

Ошибка №1. Яма первого года

Я часто загораюсь чем-то новым. И так же быстро потом #171;сдуваюсь#187;, когда начальная цель достигнута.

Многократно был свидетелем того, когда еще пока только будущие владельцы загорались идеей открытия интернет-магазина, открывали его, получали первую вменяемую чистую прибыль.

А потом апатия. Грусть. Печаль. Тлен.

Это я и называю #171;ямой первого года#187;, когда текущие результаты еще полгода назад казались чем-то несбыточным, а теперь смотришь на них и думаешь: #171;Чёт как-то уныло всё, неужели это то, к чему я стремился? #171;. Не замечали за собой иногда такого. )

И это нормально! То, что еще год назад воспринималось как фантастика, теперь воспринимается как обыденность. И, главное, в этот период поставить себе новую цель для достижения.

Например, как это делает один из участников 2-го потока моего тренинга. Цифры говорят сами за себя (заметьте, что это скриншот отчета Google Analytics, а не просто цифры из головы):

Цель, поставленная на год вперёд кажется пока несбыточной. Но так же и прошлогодняя цель в миллион в месяц казалась для них фантастикой.

А ведь прошёл всего год как они закончили мой тренинг #8230;

Ошибка №2. Снимать всю прибыль

Страшно представить сколько бизнесов загубила эта ошибка.

А ведь всё так хорошо начиналось. Первая прибыль, первая эйфория от собственных заработанных денег, давнее желание порадовать себя новым айфоном/машиной/квартирой#8230;

Излишнее желание себя материально порадовать может легко привести к недостатку оборотных средств и, как следствие, невозможности оплатить рекламу/товар/аренду.

Когда можно #171;вынимать#187; деньги из бизнеса:

  1. Когда есть финансовая подушка минимум на несколько месяцев работы бизнеса, даже если продаж нет вообще;
  2. Когда вы точно уверены, что даже значительное снижение оборота не повлияет на ваши обязательства перед контрагентами.

Когда не рекомендуется этого делать:

  1. Когда большое количество денег заморожено в отправленных товарах (Почта РФ, например);
  2. Когда резкое падение продаж может в кратчайшие сроки привести к серьезным задолженностям;
  3. Когда ваши ежемесячные обязательства превышают ваши возможности.

Говорю прописные истины, да, но ведь именно про простейшие ошибки мы в первую очередь и забываем, да?

И соблюдение подобных правил помогло и этому магазину, состоящему из одного человека, достичь вполне неплохих результатов всего за один год с сезонной нишей:

О да, это тоже участник второго потока моего тренинга и ему чуть больше года. Если вы хотите такие же результаты, бронируйте своё место здесь .

Ошибка №3. Отсутствие плана

Я не говорю о каком-то масштабном бизнес-плане на 2 года вперед. Я говорю о простом плане развития на 2-3 месяца вперед с расстановкой приоритетов.

Обычно сразу после старта план дальнейшего развития выглядит как-то так:

Я же рекомендую составить минимальный план развития на первый год, разделив его на две категории:

Это два пункта, которые и создают всю картину продаж в вашем интернет-магазине. Реальный план может выглядеть, например, так:

Источники: http://www.e-pepper.ru/articles/marketing/biznes-plan-internet-magazina.html, http://www.kakprosto.ru/kak-87752-kak-razvit-internet-magazin, http://idivpered.ru//08/pervyj-god-v-biznese-5-osnovnyx-oshibok/






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Поиск по сайту

Категории

Наиболее читаемые

Незаконная работа в интернете

Способы заработка в Интернете Веб-предпринимательство Как далее...

Бизнес план по производству перчаток хб

Производство ХБ перчаток как бизнес Идея изготовления далее...

Доп соглашение на удаленную работу

Как составить дополнительное соглашение к договору Дополнительное далее...

Популярные

Интересно

Бесплатный примерный бизнес план

СОЗДАТЬ СВОЙ БИЗНЕС-САЙТ || РАСКРУТКА САЙТА || ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН далее...

Бизнес план фруктов и овощей

Как заработать на продаже овощей и фруктов Сегодня далее...

Бизнес план по продаже хот догов

Группа Бизнес идеи в сфере торговли для предпринимателейСписок тем далее...