Бизнес план курьерская доставка





Служба курьерской доставки как бизнес

Одним из популярных видов бизнеса сегодня является служба курьерской доставки. Это идеально подходит для тех, кто хочет заработать, не имея при этом специальных навыков.

Такой вид бизнеса, как служба курьерской доставки, позволяет стабильно получать определенный доход, при этом требуя не слишком больших капиталовложений. Организовать бизнес в виде службы курьерской доставки можно также не привлекая сторонних инвесторов.

Сегодня не найти такого города, в котором услуги службы курьерской доставки были бы не востребованы. Коммерческие и государственные организации постоянно испытывают потребность передавать огромное количество писем и прочей разнообразной документации.

Нередко могут передаваться посылки, бандероли, а также отправления нестандартного формата. Причем доставлять корреспонденцию в нерабочее время нет возможности, ведь ее должны получить на месте сотрудники другой организации.

Для доставки корреспонденции некоторые компании используют собственную курьерскую службу, однако сразу стоит отметить, что на такое способна только достаточно крупная корпорация, для которой содержание курьера или целой службы не будет слишком затратным мероприятием.

Небольшие компании могут вверить обязанность осуществлять доставку документации секретарю или бухгалтеру, но это не желательно. Потому все чаще компании обращаются в службы курьерской доставки, сотрудники которой смогут быстро и качественно доставить любой груз не только не другое предприятие в черте города, но и в любой другой город.

Стоит отметить, что сегодня службы курьерской доставки работают и с физическими лицами, то есть помогают доставить любое послание для друга, родственника, знакомого. Также услугами службы курьерской доставки пользуются интернет-магазины. отправляя товар заказчику. Таким образом, можно сделать вывод, что в современном обществе такой бизнес, как служба курьерской доставки, является очень востребованным.

Важной особенность любой современной службы курьерской доставки служит то, что у этого бизнеса практически полностью отсутствуют активы, а значит, и затраты на их приобретение, хранение и амортизацию будут отсутствовать.

Самый главный инструмент работы курьерской службы – это клиентская база, которая нарабатывается медленно, но может использоваться на протяжении длительного времени с условием постоянного обновления. В самом начале работы возможно даже обойтись без офиса, достаточно просто разместить в своей квартире телефон и компьютер со свободным доступом в Интернет.

Чтобы в дальнейшей работе не возникало сложностей бюрократического характера, желательно сразу зарегистрироваться в органах налоговой службы по месту жительства в качестве индивидуального предпринимателя. Затем разместите рекламу в газете бесплатных объявлений, и продумайте, где еще можно рассказать о себе с минимальными затратами.

Обратите внимания на интернет-издания города, которые позволяют бесплатно размещать объявления и пользуются значительной популярностью у современных жителей. Не забудьте сообщить о своей службе курьерской доставке крупным, средним и мелким предприятиям города, которые, по идее, и должны стать вашей целевой аудиторией. В офисы таких организаций можно разнести листовки с коммерческим предложением и координатами службы доставки.

Когда все эти этапы остались позади, начинается, пожалуй, один из самых сложных периодов в организации такого бизнеса. Отныне нужно будет просто сидеть и ждать заказов, который, кстати, сначала будет не так много, как хотелось бы. Будьте готовы к этому, старайтесь не огорчаться по этому поводу. У начинающего предпринимателя нет необходимости нанимать большое работников сразу на условия полного рабочего дня. Кроме того, скорее всего не потребуются и услуги постоянного бухгалтера. Этой сферой можно заняться самостоятельно, или же вверить ее «приходящему» специалисту, который будет работать по заранее определенному графику.

Для того, чтобы при условии небольшого количества заказов максимизировать прибыль, следует перейти на упрощенный режим налогообложения. Таким образом будет проще вести налоговый учет, подавать отчетные документы в соответствующие органы и именно такой шаг позволит сделать бизнес прозрачным. Не забудьте о том, что с любого дохода индивидуальный предприниматель обязан заплатить в том числе шестипроцентный налог в пенсионный фонд.

Когда поступят первые заказы, можно будет задумываться о будущем. Прочно встав на ноги, можно подумать о том, чтобы нанять больший штат курьеров, и тем самым расширить объемы работы. Набрать курьеров можно по объявлениям в газете, или же расклеив объявления в городских вузах. Дело в том, что курьеры-студенты мобильны, подвижны и могут исполнять работу быстро и эффективно.

При этом обязательно проводите самое элементарное собеседование с кандидатами, чтобы понять, насколько они ответственны, добросовестны и дисциплинированы. Курьеры как сотрудники службы курьерской доставки работают по договору гражданско-правового характера.

Решать вопрос о том, кто оплачивает проезд курьера решается индивидуально каждым предпринимателем. В этом случае, кстати, стоит учесть то, что студенты имеют льготы на проезд. Желательно, чтобы курьеры, которые зарекомендовали себя как надежные и ответственный сотрудники, сохраняли лояльность вашей компании. Помните, что чем меньше будет текучка кадров, тем качественнее будет работа курьерской службы доставки.

Служба курьерской доставки имеет еще одну важную особенность – для нее характерна высокая норма прибыли, которая порой достигает 90 процентов. Оплата услуг курьерской службы зависит от таких факторов, как дальность и скорость доставки. Многие службы курьерской доставки работают с постоянными клиентами, которым предоставляют скидки. Все это наглядно подтверждает, что служба курьерской доставки – это выгодный бизнес, который позволяет получать высокую прибыль при минимальных вложениях.

Курьерская служба

Прежде, чем начинать создавать службу доставки, предстоит серьёзно всё обдумать и решить, какой доставкой вы собираетесь заниматься. Можно работать с общепитом, можно стать посредником интернет-магазинов, можно обслуживать юридические лица, можно оказывать услуги физическим лицам. Или совмещать несколько направлений.

У каждого варианта — свои нюансы, которые предстоит учесть. Продумайте, на какой территории вы сможете работать, исходя из вашего бюджета. Чем обширнее границы доставки, тем затратнее создавать предприятие.

Служба курьерской доставки — бизнес, который можно начать в одиночку и потратиться только на проезд и регистрацию ИП. Такой подход, впрочем, не будет сулить великих барышей. Скорее всего, вы заработаете лишь немногим больше наёмного курьера (средняя зарплата 25 000-35 000 рублей), при этом работать будете в разы больше. Придётся искать клиентов, принимать звонки и заказы, крутиться. В крупных гордах, где рынок близок к насыщению по количеству предложений, есть смысл осуществлять серьёзные вложения (от нескольких миллионов рублей до нескольких десятков миллионов рублей) и создавать качественный сервис. У клиентов больше всего претензий возникает менно к качеству услуг. Окупаемость хорошего сервиса, при условии, что вы верно определите потребности вашей целевой аудитории и всё точно рассчитаете на старте, может составить около трёх лет.

Службе доставки нужно офисное помещение, в котором будут находиться диспетчеры и менеджмент. Туда же будут подъезжать курьеры для решения насущных вопросов. В офисе вам предстоит принимать клиентов, поэтому позаботьтесь о презентабельном виде здания или хотя бы помещения, в котором расположится ваша компания. Законодательство не предполагает особых требований к таким офисам.

Логистические компании, которые сотрудничают с интернет-магазинами, как правило, имеют собственный склад. Если вы собираетесь создавать масштабную службу, лучше арендовать помещение побольше. Вам не нужен склад класса А — вполне можно уложиться в 036;100-130 за кв.м. в год. Своим клиентам вы можете предложить платное пользование вашими мощностями. Хранение товарных запасов в течение суток обычно в среднем обходится магазину в 50 рублей за кубический метр. Вы можете взять на себя и фасовку — комплектование одного заказа сотрудниками курьерской службы стоит 10-50 рублей.

Проблемы с сервисом возникают в том числе из-за нежелания курьерских служб работать круглосуточно и по праздникам. Гибкий график и готовность быстро оказать услуги поможет привлечь клиентов, оказавшихся в сложной ситуации.

После оформления юридического лица, займитесь документами, которые защитят вас и клиента в случае конфликта. Курьер должен предоставить клиенту накладную в двух экземплярах, кассовый чек. Если он пользвуется автомобилем, обычная товарная накладная должна быть заменена на товарно-транспортную (ТТН). Ценный товар есть смысл сопровождать актом об отсутствии претензий к внешнему виду и качеству.

Бланки накладных можно скачать в интернете, в системе 1С, заказать в типографии. Внимательно следите за тем, чтобы они не терялись. Отчитываться перед налоговой придётся в том числе и с их помощью, поэтому все ТТН должны быть в порядке. Помните, что в накладной должны быть указаны ваши данные и данные клиента, содержаться информация о грузе (размер, вес и т.п.) и об оплате.

Если курьеры будут принимать оплату, вам не обойтись без кассового аппарата. В случае его отсутствия, компании грозит штраф в 30 000-40 000 рублей.

Курьеры — самые важные сотрудники служб доставки. Они больше всего общаются с клиентами, поэтому подходить к процессу выбора нужно очень внимательно. Во-первых, выбирать людей стоит исходя из их предпочтений и ожиданий. Самая нервная для курьера работа — доставка еды. Выполнение заказа нужно начинать моментально после поступления, времени на дорогу отводится мало — в среднем полтора часа по Москве. При этом спланировать маршрут нет никакой возможности. Самая благодатная работа — развоз документов. Как правило, все адреса известны накануне вечером, у курьера есть возможность построить самый удобный маршрут между точками.

В России работа курьера воспринимается как нечто второсортное, поэтому задача создателя проекта — донести до сотрудников мысль о том, что их работа важна и полезна. Часто логистические компании жалуются на исчезновение курьеров вместе с товаром или деньгами. Подстраховать себя на такой случай не мешает — хорошо действует официальное оформление курьеров в штат.

Оборудование, транспорт и программное обеспечение

Простейшее кассовое обрудование стоит около 10 000 рублей. Если вы собираетесь стать крупным игроком, позаботьтесь об информационной инфраструктуре. Клиенты обычно выбирают курьерские службы, предлагающие API (Application Programming Interface). Это встраиваемое на сайт внешнее приложение, которое полностью автоматизирует процесс заказа доставки.

Возможно, вам придётся вкладываться и в другую инфраструктуру. Курьерам можно раздать смартфоны или планшетники с установленным приложением нашей компании. Специальную программу придётся написать также, чтобы следить, как доставляются заказы, какие отзывы оставляет клиент.

Проще продвигать услуги службы, обслуживающей юридические лица или заведения общепита. В интренет-магазины и деловые центры можно позвонить и предложить помощь в доставке. Если речь частных посылках, стоит обратить внимание на контекстную рекламу и рекламу в соцсетях, которую стоит наращивать перед праздниками.

Комментарий от читателя:

У меня было несколько иначе. Наша курьерская служба выросла из интернет-магазина. После того, как перепробовали штук 5 компаний на рынке, и получили ужасное качество и множество неприятных подводных камней #8212; сделали свою службу доставки, которую стали развивать как отдельное подразделение. Все нюансы продаж в сети (сложности, ожидания клиентов и т.д.) мы хорошо знали и поэтому курьерская служба у нас получилась хорошая 🙂

В статье, кстати, не сказано о специализированном программном обеспечении. Которое учитывает заказы, помогает строить маршруты, ведёт все учёты по части взаиморасчётов с заказчиками и курьерами (зарплаты, проездные, компенсация сотовой связи и тд). Могу сказать, что это важнейшая часть. Когда у нас появился такой софт, объём работы выполняемый 3-мя менеджерами (весьма взмыленными при этом) в excel, стал выполняться одним человеком безо всяких напрягов. Так что софт #8212; важнейшая часть работы курьерской службы.

Не Наемное Настроение | ННН

30.08. в 02:15

Как заработать на курьерской службе

Услугами курьерских служб ежедневно пользуется огромное количество человек: далеко не каждая организация, предлагающая услугу доставки, обладает собственным штатом курьеров. Большинство интернет-магазинов прибегают к аутсорсингу, причем контракты они заключают не с гигантами в этой отрасли TNT, DHL и пр. а с местными небольшими фирмами.

Открыть собственную курьерскую службу можно разными способами: с приобретением автомобилей в собственность или привлекая курьеров, имеющих свой автотранспорт. Курьеры также могут передвигаться с помощью общественного транспорта, на мопедах, мотоциклах или даже пешком. От выбранных решений и бизнес-плана зависят первоначальные инвестиции и общая рентабельность.

Служба курьерской доставки: что необходимо для открытия

Открытие собственной курьерской службы подразумевает продажу услуг населению и другим организациям. Причем для оказания услуг не требуется высококвалифицированный персонал, преимущество сотрудниками курьерских фирм оказываются студенты или начинающие специалисты.

Для этого необходимо обратиться в инспекцию ФНС по месту прописки и заполнить заявление на получение свидетельства индивидуального предпринимателя. Этого документа будет достаточно для ТОО, чтобы вести законно предпринимательскую деятельность в выбранном направлении.

Перед открытием службы доставки, необходимо определить, какой сегмент рынка придется обслуживать. Потенциальными клиентами курьерской службы являются:

- интернет-магазины с доставкой товаров;
- магазины цветов;
- кафе и рестораны;
- издательства;
- книжные магазины и пр.

Как правило, небольшим организациям и магазинам невыгодно держать в штате курьера и платить ему зарплату. Заявки в таких магазинах нестабильны, доходы невелики, а потому рациональнее воспользоваться услугами сторонних организаций, предлагающих свои услуги по доступной цене в любое время суток.

Заключить договоры можно сразу с несколькими магазинами, цветочными лавками и небольшими кафе. Суммарно они будут приносить неплохой стабильный заработок, а отсутствие заказов в одном направлении будет компенсировано другими.

Также необходимо разобраться с технологическим процессом оформления заказов на сайтах. Это поможет понять бизнес изнутри и отрегулировать своевременность обработки заказов и принятия их в работу.

Услуги, которые оказывает курьерская служба, могут быть самыми разными. Наиболее востребованы услуги по доставке товаров в интернет-магазинах: чаще всего это небольшие пакеты с одеждой, косметикой, бытовой химией. Особого внимания заслуживает доставка цветов – ни один цветочный бизнес не сможет без ущерба отказаться от этой услуги, а потому будет вынужден прибегать к услугам курьеров.

Курьеры могут также доставлять документы в различные государственные инстанции. За отдельную плату курьер может также отстоять очередь и подать документы в нужный день и час. Это очень перспективное направление доставки.

Ну и еще одна разновидность работы – экспресс-доставка. Она активно используется различными офисами, предпринимателями и простыми людьми, которым в максимально сжатые сроки необходимо передать тот или иной предмет или документ.

Курьерская служба: бизнес-план

Бизнес-планы службы курьерской доставки могут сильно отличаться друг от друга. Для реализации одних проектов потребуется несколько миллионов рублей, в то время как другие практически не требуют грандиозных вложений, а их успешность складывается с рациональным использованием всех ресурсов.

Помимо затрат непосредственно на приобретение автомобилей, также придется тратиться на ГСМ, обслуживание, страховку и пр. обязательные затраты автовладельцев.

Отсутствие собственных автомобилей скажется на размахе бизнеса и существенно ограничит категории товаров, которые можно будет доставлять, однако, вместе с тем, оно сильно удешевит процесс доставки.

Какие оказывать услуги

Доставка курьерской службой без использования личного автотранспорта рассчитана на легкие грузы – документы, небольшие заказы, обеды и пр. Чтобы доставить габаритный груз, понадобится специализированный автотранспорт, а если груз имеет отношение к медицинской или технологической сфере, еще и специальное разрешение.

Охватить все предполагаемые услуги в бизнес-плане невозможно, однако необходимо обозначить те направления, работа в которых будет в приоритете, и обозначить потенциальных клиентов и партнеров.

Маршруты и территория

От количества доставленных заказов зависит не только их оклад, но и заработок всей компании. Маршруты должны быть тщательно продуманы заранее и составлены для курьера самым оптимальным способом.

Спальные районы являются наименее предпочтительными – огромные массивы жилых домов занимают большие площади, на которых остановки общественного транспорта находятся далеко друг от друга. Добраться до самих районов также проблематично – как правило, они расположены в отдалении от центра города.

Поэтому наиболее перспективным направлением станет работа курьеров в центре города, где все организации расположены компактно, и за одну поездку курьер сможет выполнить сразу несколько заказов.

Одной из самых распространенных проблем, имеющихся в работе курьерских служб – высокая текучка кадров. Работа курьера достаточно тяжелая с физической точки зрения, и при этом относится к категории низкооплачиваемых. Соглашаются на такой труд, в основном, студенты, рассматривающие этот способ заработка как временную подработку.

Отсутствие квалификации у работников позволяет существенно снизить расходы на зарплаты. Они строятся по схеме «оклад+%» или исключительно на процентах за каждый доставленный заказ.

Реклама и привлечение клиентов

Как и любому другому бизнесу, курьерской службе нужна реклама, способная обеспечить стабильный поток клиентов. Однако для бизнеса с такой спецификой практически не подходят традиционные дорогостоящие методы.

Для поиска и привлечения клиентов рекомендуется точечное воздействие на определенные организации. Рекомендуется составить коммерческое предложение, отражающее индивидуальные потребности того или иного бизнеса, с которым хотелось бы сотрудничать, а также принимать активное участие в специализированных форумах и соц.сетях. Наличие собственной интернет-страницы также позволит увеличить количество клиентов.
Рентабельность бизнеса

Несмотря на все опасности, этот бизнес можно отнести к разряду высокорентабельных. Стоимость доставки 1 заказа варьируется от 50 до 350 рублей. Курьер получает в среднем 10-30% от стоимости доставки, следовательно, ежемесячно владелец такого бизнеса может получать от 100 тысяч рублей чистой прибыли.

Вовлекая себя и свои финансы в этот бизнес, следует знать, какие опасности могут подстерегать на пути к успеху. Когда вы уже знаете, как открыть курьерскую службу доставки, организовать в своем городе такой бизнес намного проще. Тем не менее, важно помнить о следующих сложностях, о которых уже было упоминание выше:

- невозможно заранее просчитать наличие пробок;
- нельзя всецело полагаться на порядочность курьеров;
- бизнес сопряжен с высокой текучкой кадров.

Если курьер дважды выезжает на один и тот же адрес, чтобы доставить одну посылку, то он получит вознаграждение только за вторую, успешную попытку, а если он на полдня застрянет в пробке и не сможет выполнить заказы, то будет виноват в срыве сроков и не сможет ничего заработать. Именно поэтому так важно тщательно продумать и разработать все нюансы.

Посмотрев данное интервью с президентом курьерской компании, вы узнаете о преимуществах и недостатках, сложностях и окупаемости бизнеса службы доставки.

Источники: http://timesnet.ru/magazine/3/2940/, http://megaidea.biz/biznes-ideja/kurerskaja-sluzhba.html, http://everything.kz/article/16014645-kak-zarabotat-na-kurerskoy-sluzhbe






Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Поиск по сайту

Категории

Наиболее читаемые

Работа с поставщиками для интернет магазина

Как работать с поставщиками При покупке любого товара далее...

Как узнать скорость работы интернета

Как узнать скорость моего интернета? Для того далее...

Перспективные бизнес идеи на год

Перспективные бизнес идеигода Спад экономики, финансовые бури, изменения далее...

Популярные

Иркутск продам готовый бизнес (188)
Бизнес план производства тортов (163)
Бизнес план магазина для ногтей (109)
Бизнес план резьба по дереву на станках с чпу (100)
Бизнес план заточка инструмента (98)
Бизнес план дизайнерской одежды (95)

Интересно

Бизнес план для кофейни украина

Бизнес-план кофейни в Украине Опубликовано Март 21st, Если вы далее...

Образец бизнес план шиномонтажа образец пример

Бизнес план открытия шиномонтажа Благодаря хорошему бизнес-плану мы получили далее...

Бизнес план диспетчерской службы

Заработок на диспетчерской службе перевозок Если у вас уже далее...